BRG Group tuyển dụng Trưởng bộ phận/Nhân viên Lễ tân - CSKH Tòa nhà VP cao cấp (Hạng S)
LỄ TÂN TÒA VĂN PHÒNG CAO CẤP
Nơi Làm Việc Hà Nội
Cấp Bậc Nhân viên
Hình Thức Toàn thời gian
Kinh Nghiệm 1-3 năm
Mức Lương Cạnh tranh
Ngành Nghề Dịch vụ khách hàng
Công Ty CTCP Tập đoàn BRG
Hạn Nhận Hồ Sơ 30/09/2021
Phúc Lợi
Bảo hiểm Bảo hiểm Căn-tin Chăm sóc sức khỏe
Cơ hội du lịch Đào tạo Điện thoại
Nghỉ phép có lương Phiếu giảm giá Tăng lương
Thưởng Xe đưa đón
Mô tả công việc:
1. Công tác lễ tân:
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến giao dịch và làm việc, tuân thủ Quy định của tòa nhà;
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi;
- Xây dựng, duy trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giữ gìn hình ảnh và uy tín công ty;
- Phân công công việc trong ca, báo cáo Trưởng bộ phận (đối với vị trí Trưởng ca).
- 2. Công tác CSKH:
Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng về dịch vụ Tòa nhà, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết;
- Ghi chép, cập nhật thông tin, bao gồm biện pháp giải quyết vào sổ nhật ký. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết nhanh chóng, kịp thời;
- Định kỳ báo cáo Trưởng bộ phận/Tổng quản lý công tác CSKH;
- Phối hợp, xây dựng các quy trình nghiệp vụ của bộ phận (đối với vị trí Trưởng ca).
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành liên quan;
- Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
- Có thể sử dụng tiếng Anh giao tiếp, tin học văn phòng;
- Ngoại hình ưa nhìn, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, nhiệt tình, thông minh, tinh tế, có khả năng giao tiếp;
- Có hiểu biết về quản lý vận hành tòa nhà là một lợi thế.
Lưu ý: CV vui lòng đính kèm ảnh thẻ và ảnh toàn thân
Thông tin liên hệ:
Công ty CP Phát triển Nhân tài BRG
Tập đoàn BRG
Tầng 5 tòa nhà 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (+84 24) 3939 3691 Máy lẻ: 204
Hoặc qua email: hr.tuyendung@brggroup.vn